What about meaningful work and "leaving a footprint"?

Become part of enfore!

Werkstudent (m/f/d) - Customer Onboarding

Teilzeit
Hamburg, Deutschland
Student/in
16. Februar 2021
Wir sind enfore

enfore wurde 2009 von Seriengründer Marco Börries ins Leben gerufen, um die Welt der kleinen Unternehmen durch innovative Technologien maßgeblich zu verändern. Mithilfe unserer Kassensysteme (POS) sowie zusätzlichen Funktionalitäten möchten wir weltweit mehr als 200 Millionen Unternehmen helfen, in der digitalisierten Welt von heute wettbewerbsfähig zu bleiben. Wir entwickeln Software und Hardware aus einer Hand. Unsere Vision ist einfach: Wir wollen jedem kleinen Geschäft die Skaleneffekte und Effizienzvorteile verschaffen, die bisher nur größeren Unternehmen vorbehalten waren. Mit Büros in Hamburg und Berlin sind wir in beiden Startup-Städten vertreten. Wenn auch Du Dich in unserer Vision wieder findest, Du Herausforderungen magst und einen ,,Footprint” hinterlassen möchtest, dann freuen wir uns darauf Dich kennenzulernen!

Für unser Büro in Hamburg suchen wir einen Werkstudenten (m/f/d) für unser Customer Care Team. Als Mitglied unseres Kundensupportes hilfst Du bei der erfolgreichen Implementierung unserer Hardware und Software bei unseren Kunden und hilfst somit aktiv dabei Kleinunternehmen die Arbeit zu erleichtern.

Deine Aufgaben:
  • Du übernimmst das Onboarding und die Einrichtung der Kassensysteme (POS) gemeinsam mit unseren Neukunden und gewährleistest ihnen somit einen reibungslosen Start mit unseren Produkten.
  • Du berätst bei der Nutzung unserer Lösung je nach Erfordernissen der unterschiedlichsten Geschäftsfelder (Gastronomie, Retail und Dienstleistungen).
  • Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Problemen, nimmst Feature-Wünsche und Fehlermeldungen auf und dokumentierst diese sorgfältig in unserem Ticket-Tool.
Anforderungen:
  • Du bist eingeschriebene/r Student/in im kaufmännischen oder technischen Bereich
  • Du hast keine Scheu davor auf Kunden zuzugehen und ihnen technisch komplexe Sachverhalte zu erklären
  • Du arbeitest service- und kundenorientiert und bist technikaffin
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Warum enfore?
  • Sei Teil der enfore-Familie, das einzigartige Produkte baut und neue Standards setzt. Weltklasse Produkte bauen - designed in Germany
  • Durch enfore bekommst Du die Möglichkeit in Deinem Studium Praxiswissen zu sammeln, es zu finanzieren und nach Deinem Studium, weiter ein Teil der "Familie" zu sein
  • Laut Manager Magazin “Deutschlands heisseste Tech-Wette”
  • Top City Location mit Blick auf die Elbphilharmonie
  • Wir sind eine “Apple-Company”, Du bekommst ein Macbook Pro
  • Wir wollen “Enforie erzeugen” und bieten Dir an, Teil einer sinnstiftenden Tätigkeit zu werden

Fragen? Wir freuen uns, von dir zu hören!
jobs@enfore.com